14/9 2010 Beställer Elmateriel (allt finns för omgående leverans). I januari 2011, efter bara 4 månader, kom det sista. 1. Beställde materiel för 13.000:00 mot faktura och som företagspaket. Nu är det så att man får inte faktura om beloppet är över 10.000:-, detta är dock något som inte meddelas kunden, så när jag kontaktade kundtjänst, den 21 September, efter den utlovade leveranstiden (ca. 10 dagar enligt Conrads hemsida) fick jag reda på att dom bara kan leverera mot postförskott eller förskottsbetalning. 2. Betalar i förskott. Sedan händer ingenting. 28/9 och 1/10 Kontaktar kundtjänst "När kommer varorna?". Inget svar. 6/10 kommer det ett meddelande om att 6 postpaket är på väg!?---- men jag beställde ju företagspaket 7/10 meddelar kundtjänst att jag beställt och betalt för "Företagspaket". 8/10 kommer två meddelande från kundtjänst. "Ordern är redan behandlad och levererad....." och en minut senare "Har ringt posten och begärt att få försändelsen återskickad".... Svarar kundtjänst.: "Återskickad? hoppas du skämtar. Jag behöver leveransen nu!" Inget svar. 12/10 kommer 7 paketlappar i min brevlåda. 2 paket skall hämtas på ICA, och 5 paket på Postens företagscenter. 13/10 åker för att hämta paketen. 1 paket fanns på ICA Maxi, och 1 paket på Postens företagscenter. Dom andra paketen hade Conrad begärt i retur!?! Sen händer ingenting. 14/11 nytt meddelande till kundtjänst. "Så har det då gått 3 veckor till…." 22/11 meddelande från kundtjänst. "Vi har mottagit följande artiklar till vår returavdelning...." och "Skickar dessa till dig idag..." 7/12 "Paketen har kommit - TACK. Men det var inte slut där. Ett paket hade fel innehåll. Ska inte trötta ut Er med allt tjafs det blev med att skicka det felaktiga paketet i retur och få ett med rätt innehåll. Det blev ytterligare 5 kontakter med kundtjänst, och inte förrän jag hänvisat till att jag har rätt till skadestånd enligt Köplagens §22, fick jag, den 13 Januari, det sista paketet.